Поддержка и сопровождение Odoo
Поддержка Odoo — сопровождение работающей системы: исправление ошибок, обновление версии, новые модули и интеграции, обучение сотрудников; мы ведём Odoo, внедрённую нами и другими подрядчиками. Цена и формат зависят от объёма — называем их после диагностики и фиксируем в договоре; для внедрённых нами систем период сопровождения после запуска бесплатный. Сопровождение не обязательно — код ваш, и ваша команда может продолжить сама.
Прежде чем взять Odoo после другого подрядчика, проводим аудит: что работает, что сломано и где риски — в письменном виде.
Кому подходит
- Компании, где Odoo внедрена, а подрядчик больше не помогает — смена подрядчика Odoo
- Те, кто застрял на старой версии Odoo и хочет обновиться
- Компании, где накопились ошибки и сотрудники возвращаются в Excel
- Те, кто хочет добавить новый модуль или интеграцию
- Те, кому нужно обучить новых сотрудников работе в Odoo
Что решает
При ошибке непонятно, к кому обращаться
Одна ответственная команда и согласованный порядок ответа
Старая версия и собственные модули мешают обновлению
Модули адаптируются к новой версии и проверяются на тестовой копии
Кто и как настраивал систему, не задокументировано
Аудит: настройки, модули и риски в письменном отчёте
Сотрудники используют систему не полностью
Повторное обучение по ролям и руководство
Что вы получаете
- ✓Аудит Odoo: модули, настройки, качество данных и риски — письменный отчёт
- ✓Исправление ошибок Odoo и небольшие доработки
- ✓Обновление Odoo до новой версии: адаптация собственных модулей и проверка на тестовой копии
- ✓Новые модули и интеграции
- ✓Обучение сотрудников и руководство на русском языке
- ✓Согласованный порядок обращений и срок ответа
Цена и сроки
Fixed-scope: после утверждения ТЗ сумма закрепляется в договоре и не меняется.
Разовая проверка и план.
- Анализ модулей и настроек
- Список ошибок и рисков
- План исправления и оценка
- Письменный отчёт
Поддержка работающей системы.
- Исправление ошибок
- Небольшие доработки
- Помощь пользователям
- Согласованный срок ответа
Переход на новую версию Odoo.
- Адаптация собственных модулей
- Проверка на тестовой копии
- Проверка данных
- Запуск
В каждом пакете 4 недели бесплатной поддержки · поэтапная оплата · код и права переходят к вам. Все цены
Технологии
- Odoo Community
- Odoo Enterprise
- Python
- PostgreSQL
- Odoo.sh
- Docker
Частые вопросы
Сколько стоит сопровождение Odoo?
Цена зависит от размера системы, числа собственных модулей и нужной скорости ответа, поэтому называем её после аудита или анализа и фиксируем в договоре. Для внедрённых нами систем первые 4 недели после запуска бесплатны.
Возьмёте ли Odoo, которую внедрял другой подрядчик?
Да, но сначала аудит: какие модули установлены, что изменено, где ошибки и риски. После этого говорим, что нужно исправить сразу и каким будет сопровождение.
Сколько времени занимает обновление Odoo до 19 версии?
В основном зависит от числа собственных модулей. В Enterprise данные стандартных модулей переносит сервис обновления Odoo S.A.; адаптация собственных модулей к новой версии и проверка на тестовой копии — наша работа. Срок называем по итогам аудита.
Работаете ли с Community и Enterprise?
Да, с обеими. Разница — часть модулей и сервис обновления есть только в Enterprise. Какой вариант выйдет дешевле для вас, считаем на этапе аудита.
Обучаете ли сотрудников работе в Odoo?
Да. Проводим отдельное занятие для каждой роли и оставляем руководство на русском языке. Обучение можно заказать в составе сопровождения или отдельно.
Бесплатная консультация
Расскажите о проекте — ответим в течение одного рабочего дня.