CRM nima?
CRM (Customer Relationship Management) — mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi. Bu shunchaki dastur emas, bu savdo madaniyati.
CRM siz uchun nima qiladi?
Hech narsani unutmaydi
Har bir qo'ng'iroq, email, uchrashuv — barchasi yozib qolinadi. Xodim ketsa ham, mijoz tarixi qoladi.
Savdo hunisini ko'rsatadi
Qaysi lid qaysi bosqichda ekanligini bir qarashda bilib olasiz.
Eslatmalar yuboradi
"Abdullayev bilan 3 kundan beri aloqa yo'q" — CRM o'zi eslatadi.
Hisobotlar beradi
Oyda nechta yangi lid keldi? Nechta bitim yopildi? Savdo kimniki yaxshi?
Jamoani birlashtiradi
Savdo menejeri, marketing, qo'llab-quvvatlash — barchasi bir tizimda.
CRM ni kim ishlatishi kerak?
- B2B kompaniyalar
- Ko'p mijozli xizmat bizneslari
- E-commerce do'konlar
- Ta'lim markazlari
- Ko'chmas mulk agentliklari
Eng mashhur CRM lar
| CRM | Narx | Eng yaxshi uchun |
|---|---|---|
| Odoo CRM | Bepul/arzon | O'rta biznes |
| Bitrix24 | Bepul plan bor | Kichik jamoa |
| HubSpot | Bepul plan bor | Startup |
| Salesforce | Qimmat | Yirik korporatsiya |
Qayerdan boshlash kerak?
- Joriy savdo jarayonini xaritalang
- Kerakli funksiyalarni aniqlang
- Jamoa uchun o'qitish o'tkazing
- Birinchi 30 kunda barcha ma'lumotni import qiling
Xulosa
CRM — bu investitsiya. Odatda 6 oy ichida o'zini qoplaydi. Empire Group Odoo CRM joriy etishda yordam beradi.