Что такое CRM?
CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами.
Что делает CRM?
- Ничего не забывает — каждый звонок, email, встреча записаны
- Показывает воронку продаж — где находится каждый лид
- Отправляет напоминания — "3 дня без контакта с клиентом"
- Даёт отчёты — сколько лидов, сделок, конверсия
- Объединяет команду — продажи, маркетинг, поддержка в одной системе
Кому нужна CRM?
- B2B компании
- Сервисный бизнес с большой базой клиентов
- Интернет-магазины
- Образовательные центры
- Агентства недвижимости
Популярные CRM
| CRM | Цена | Лучше для |
|---|---|---|
| Odoo CRM | Бесплатно/дёшево | Средний бизнес |
| Bitrix24 | Есть бесплатный план | Малая команда |
| HubSpot | Есть бесплатный план | Стартап |
Вывод
CRM — это инвестиция, которая окупается за 6 месяцев. Empire Group помогает внедрить Odoo CRM.