Внедрение CRM-системы для бизнеса
CRM-система — программа, в которой заявки, клиенты и сделки ведутся в одной базе; мы внедряем её на Odoo CRM для отдела продаж малого и среднего бизнеса и производства. Внедрение в составе Odoo стоит от $8,800 и занимает 2–3 месяца. Заявки с сайта, из Telegram и по телефону больше не теряются, а по каждой сделке видно, на каком она этапе.
CRM-программа здесь — не отдельный продукт, а часть Odoo: она работает в одной базе с продажами, складом и учётом. Можно начать с CRM и подключить остальные модули позже.
Кому подходит
- CRM для отдела продаж, где заявки теряются в Excel, блокнотах и чатах Telegram
- CRM для малого бизнеса, у которого клиентская база разошлась по телефонам сотрудников
- CRM для производства и оптовой торговли: заказ, остаток на складе и оплата видны вместе
- CRM для застройщика, учебного центра и B2B-продаж — со своими этапами сделки
- Те, кто хочет перейти с amoCRM или Битрикс24 на систему, связанную с ERP
Что решает
Заявка пришла, но непонятно, кто должен ответить
Каждая заявка закрепляется за ответственным менеджером и фиксируется в CRM
Менеджер уходит — клиенты уходят вместе с ним
Клиентская база и история переписки остаются в компании
Не видно, сколько сделок на каком этапе
Воронка продаж: сделки и суммы по этапам на одном экране
План продаж считается вручную в конце месяца
Отчёт по менеджерам и периодам — в любой момент
Заказ в одном месте, остаток на складе, оплата в 1С
CRM, продажи, склад и учёт в одной базе; обмен с 1С настраивается
Заявки с сайта и из Telegram лежат в разных местах
Форма сайта и Telegram-бот создают лиды в CRM
Что вы получаете
- ✓Настройка CRM-системы под этапы ваших продаж: Odoo CRM в облаке или на вашем сервере
- ✓Перенос клиентской базы из Excel или прежней CRM
- ✓Подключение источников заявок: форма сайта, Telegram, электронная почта
- ✓Роли: менеджер видит своих клиентов, руководитель — весь отдел
- ✓Отчёты по воронке продаж и менеджерам
- ✓Обучение сотрудников и 4 недели бесплатного сопровождения после запуска
Цена и сроки
Fixed-scope: после утверждения ТЗ сумма закрепляется в договоре и не меняется.
Стандартные модули Odoo вместе с CRM.
- CRM и продажи
- Перенос клиентской базы
- Обучение сотрудников
- Стандартные отчёты
Модули и интеграции под ваш процесс продаж.
- Собственные модули
- Интеграция с сайтом и Telegram
- AI-автоматизация
- 1С и внешние системы
Полная цифровая трансформация предприятия.
- Корпоративная экосистема
- Несколько филиалов / компаний
- Аппаратные интеграции
- SLA 24/7
В каждом пакете 4 недели бесплатной поддержки · поэтапная оплата · код и права переходят к вам. Все цены
Реальный проект — Motor Lux
CRM и управление продажами для компании из автомобильной сферы: сайт интегрирован с CRM, и заявки попадают в одну систему. По словам клиента, потери лидов прекратились, прозрачно видно, на каком этапе работает каждый продавец.
Технологии
- Odoo CRM
- Odoo 17–19
- Telegram Bot API
- XML-RPC / REST
- Python
- PostgreSQL
Частые вопросы
Что такое CRM-система и зачем CRM для бизнеса?
CRM — система, в которой клиенты, заявки и сделки ведутся в одной базе. Она даёт три вещи: заявки не теряются, по каждой сделке виден этап, а руководитель видит результат продаж в отчёте, а не собирает его у менеджеров.
Сколько стоит внедрение CRM?
Мы внедряем CRM в составе Odoo, поэтому цена — по пакетам Odoo: стандартное внедрение от $8,800, 2–3 месяца; с собственными модулями и интеграциями — $25,000–$35,000, 4–6 месяцев. Точная сумма зависит от того, какие модули нужны вместе с CRM, и фиксируется в договоре после утверждения ТЗ. Лицензия Odoo Enterprise оплачивается отдельно, напрямую Odoo S.A.
Разработка CRM-системы на заказ или Odoo CRM — что выбрать?
Чаще всего Odoo CRM быстрее и дешевле: готовая платформа настраивается под этапы ваших продаж. Если процесс не помещается ни в одну готовую систему, разрабатываем CRM с нуля — по ценам заказной разработки, MVP от $5,000, 2–3 месяца. Какой путь выйдет дешевле, говорим прямо на этапе анализа. Разработка с нуля — на странице «Разработка программ на заказ».
amoCRM, Битрикс24 или Odoo CRM — что подходит?
Лучшие CRM-системы — не универсальный рейтинг: выбор зависит от процесса. amoCRM и Битрикс24 — готовые CRM-сервисы, обычно по подписке. Если нужна только воронка продаж и процесс укладывается в их стандартную логику, их может быть достаточно. Odoo CRM — часть ERP: сделка, остаток на складе, счёт и оплата в одной базе. Если продажи связаны со складом или производством, рекомендуем Odoo.
Есть ли бесплатная CRM-система?
Odoo Community бесплатна, и модуль CRM в ней есть. Бесплатна сама программа; настройка под ваш процесс, перенос данных и обучение сотрудников — это работа по внедрению. В версии Enterprise больше возможностей, её лицензия оплачивается по числу пользователей. Какой вариант выйдет дешевле, считаем на этапе анализа.
Можно ли связать CRM с Telegram и сайтом?
Да. Обращение из формы на сайте или из Telegram-бота появляется в CRM как новый лид и закрепляется за ответственным менеджером. Клиенту можно отправлять в Telegram уведомления о статусе заказа.
Автоматизация отдела продаж: как перейти и не потерять текущие сделки?
Если CRM уже есть, начинаем с аудита CRM: какие этапы работают и где теряются заявки. Переносим клиентов и открытые сделки из Excel или прежней CRM, настраиваем этапы и обучаем менеджеров. Прежний порядок работает параллельно, пока мы не убедимся, что команда уверенно работает в новой системе.
Бесплатная консультация
Расскажите о проекте — ответим в течение одного рабочего дня.